«Для продаж важно сочетание гибкости и настойчивости, умение слушать и слышать, понимать ценности и желания покупателя»
— Брайан Трейси
Это одна с тех цитат, с которой я полностью согласен и которая отображает мой подход к продажам.
То, что работало вчера, не работает сегодня! Это истинная правда в мире продаж, которую нужно понять и принять.
За последние 10 лет продажи изменились больше, чем за последние 100 лет. Манипуляции в процессе продаж отталкивают людей. Они уже давно научились распознавать их.
Исходя из своего опыта работы продавцом нескольких международных компаний, я подготовил для вас «выжимку» 12 советов, которые помогут осознанно подойти к процессу продаж.
А применив их на практике, вы сумеете поднять эффективность своих продаж в разы!
12 СОВЕТОВ ПО ЭФФЕКТИВНЫМ ПРОДАЖАМ
#1
Все вокруг одного убеждения. Фокусировка — ключ к успеху!
Запомните: продажа должна быть построена вокруг какого-то одного убеждения. Не пытайтесь продавать, убеждая клиента, что он получит ряд преимуществ. Сконцентрируйтесь на одном самом главном!
#2
Создайте образ клиента мечты. Своего клиента нужно знать в лицо
То, с чего есть смысл начинать любые продажи — это с понимания, кто ваш клиент мечты. Исчерпывающий портрет человека, с которым вам бы хотелось работать больше всего, и детальное описание его стиля жизни буквально со всех сторон поможет изучить и понять потребности вашей целевой аудитории.
#3
Растопите лед. Заинтересуйте своих покупателей продуктом с большой ценностью за символическую плату
Не нужно продавать сразу что-то очень большое и дорогое. Сначала продайте что-то недорогое, но очень ценное для вашей целевой аудитории. Это отличный инструмент в преодолении психологического барьера первой покупки для клиента и повышения эффективности продаж для вас.
#4
Не пытайтесь объять необъятное. Продавайте только тем, кому это нужно
В погоне за количеством заключенных сделок продавцы часто пытаются продавать всем. Когда мы хотим продать всем, мы очень сильно распыляемся. Можно продавать разным категориям клиентов, но тогда продающие тексты и презентации должны быть созданы под каждую категорию отдельно. Есть смысл сфокусироваться на потенциальную категорию, которая будет готова купить, учитывая ваш опыт и знания.
#5
Помещайте себя в голову своего клиента. Поставьте себя на его место
В первую очередь думайте над тем, что человеку нужно, а не над тем, что и как сказать. Вы должны прочувствовать то, что «наболело» у вашей целевой аудитории. Когда вы ставите себя на место клиента, вам сразу легко найти правильные слова и понять, что нужно вашему клиенту.
#6
Боль, как цепляющий фактор. Внимание должно быть направлено на вас
То, как мы можем заинтересовать человека — это озвучить своими словами боль, связанную с проблемой, которая живет у него в голове. И нам нужно четко понимать знать, какая именно это проблема и какие переживания клиента, связанные с ней.
#7
Станьте дистрибьютором проблем. Сначала продайте проблему, а потом ее решение
Перед тем как предлагать решение (свой товар или услугу), сначала нужно «продать» клиенту проблему, которую решает ваш продукт. После того, как вы продадите проблему, клиент сам попросит у вас купить решение.
#8
24 часа лучше чем один день. Будьте конкретными
Если вы размышляли над тем, что лучше использовать в своей презентации или продающем тексте: «один день» или «24 часа», то мой ответ — лучше «24 часа». Числа продают лучше чем абстрактные понятия. «Один день» — он для каждого свой: у кого-то он начинается в восемь утра и заканчивается в шесть вечера, а у кого-то — начинается и заканчивается в двенадцать ночи.
#9
Используйте осторожно общекатегорийные понятия. Вас могут не понять
Когда вы употребляете слова, которые представляют обобщенное понятие, имейте в виду, что картинка у вас в голове и у ваших клиентов может быть совершенно разной. И очень часто эта картинка в уме вашего клиента может быть совсем не тем, что Вы продаете.
#10
Нужен дефицит. Дефицит всегда хорошо продает
Нужно продемонстрировать клиенту, что он рискует потерять возможность, которую вы предлагаете, потому что она в дефиците. Причем «создать» дефицит можно по-разному: ограничив количество, уменьшив время для совершения сделки и др.
#11
Правильная интонация. Говорите уверенно
Интонация — это отражение вашего состояния. По вашей интонации будут судить о вас, как о продавце, и о вашем продукте. Даже небольшая неуверенность в тоне Вашего голоса может привести к тому, что вы легко потеряете потенциального клиента.
#12
Призыв к действию. Заканчивайте грамотно
Всегда заканчивайте свою презентацию призывом к действию. Всегда! И делайте это максимально конкретно. Проинструктируйте своего клиента, что ему дальше делать. Куда нажать, позвонить, подойти и что там пошагово сделать. Чем конкретнее будет ваш призыв, тем больше вероятность, что клиент выполнит эти действия и совершит покупку нужного ему продукта.
ПРАКТИКА ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ
Я поделился с вами частью знаний, которым обучаю на своем тренинге по продажам КАК ПРОДАВАТЬ, НЕ ПРОДАВАЯ™.
Мне важно, чтобы вы не только владели этой информацией, а еще успешно ее применяли в своих бизнесах, компаниях, авторских блогах. Эти знания работают в любых сферах, где есть продажи, а продажи есть везде! 😉
Заполните форму ниже и я вышлю вам доступ к кейсу по продажам с детальным разбором (ВИДЕО).
И в качестве бонуса, я пришлю вам PDF Отчет «12 СПОСОБОВ ПОВЫСИТЬ ПРОДАЖИ: СОВЕТЫ ПРОФЕССИОНАЛА», чтобы вы их использовали регулярно. Перечитывайте их перед подготовкой презентации или написанием продающих текстов, и гарантированно увеличивайте свои продажи!
«Я убежден, что продавать — это так же естественно как и дышать»
— Николай Латанский
Полезно? Пожалуйста, поставьте лайк!
Помогите мне донести эти знания как можно большему количеству людей. Поделитесь этими 12 СПОСОБАМИ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ на страничках своих соцсетей : )
Это также будет полезным:
Знаете ли Вы, что только 3% процента населения планеты сумеет достичь настоящего успеха в жизни и бизнесе и полноценно себя реализовать. Почему так происходит? Что знают они, чего не знают другие? Я поделюсь с Вами своими наблюдениями и знаниям, расскажу что такое КРИВАЯ УСПЕХА™ и Вы узнаете о моем главном принципе успеха. СМОТРИТЕ ИНТЕРВЬЮ ►
Интересно, кто пишет этот текст? Столько ошибок! И в других текстах так же. Вот и не знаешь, то ли быть не совершенным, то ли стремиться во всем к совершенству и развиваться во всех сферах по максимуму. Неужели нельзя использовать редактор, чтобы автоматически исправлялись ошибки?