Яркий случай произошел сегодня утром в Черновцах, когда мы отгружали в гостинице вещи после мастер-класса.
ОПЛАТА ЗА ПОМОЩЬ
Я попросил охранника открыть конференц-зал, чтобы забрать наши вещи, которые со вечера лежали там. Он открыл и, глядя на гору наших вещей, спрашивает: «Вам помощь нужна?» А ведь и так очевидно, что нужна! Обычно в хороших гостиницах охранники вообще никогда не задают таких вопросов. Они говорят: «Мы сейчас все сами отнесем».
Здесь же было видно, что человек изначально хочет получить ответ на вопрос: «Мне заплатят за это или нет?» Поняв это, я, не отвечая, беру несколько сумок и начинаю их тащить к центральному входу гостиницы. Вижу — охранник тоже что-то берет и несет за мной.
Когда все было перенесено, он опять спрашивает: «Вам еще помощь нужна?» и опять пристально заглядывает мне в глаза. Я говорю: «Нет, спасибо». Было очевидно, что он делает это не из желания помочь, а исключительно ради денег. Если бы я сказал, что не заплачу, он, скорее всего, даже и пальцем не пошевелил бы.
ЖЕЛАНИЕ СЛУЖИТЬ ЛЮДЯМ
Это очень большая проблема в сфере обслуживания. Люди хотят денег и не понимают, что такое обслужить, предоставить услугу. Конечно, им все равно заплатят, но с каким ощущением и состоянием будут отдаваться чаевые? Да и сумма вознаграждения будет невысокая. Я всегда плачу хорошие чаевые там, где мне предоставляют больше услуг, чем я мог ожидать, и где мне не заглядывают в глаза с немым вопросом: «Так получу я чаевые или нет?»
Помню, позавчера в Виннице, когда нам помогал охранник, мне захотелось дать в два раза больше, потому что человек был искренним. Он не задавал глупых вопросов и перенес почти все вещи сам. Это называется служение.
Я не знаю, как можно работать в индустрии обслуживания, не служа людям. Если вы хотите зарабатывать больше денег, сначала нужно что-то безвозмездно дать людям, помочь им, а уже потом вам заплатят. Хотите получать? Научитесь отдавать.
Смотрите также: Уникальнейший способ обрести гигантское количество энергии, оздоровиться, омолодиться и сделать то, что очень хочется. УДИВИТЕЛЬНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ СЫРОЕДЕНИЯ. Есть ли у сыроедов энергия #780
